BSS Teherautó és Mezőgazdasági gépszerviz
Projekt azonosító száma: GINOP-PLUSZ-2.1.3-24-2024-01228
Kedvezményezett neve: BSS CAR SERVICE Korlátolt Felelősségű Társaság
Projekt íme: Üzleti folyamatok innovációs fejlesztése a BSS CAR SERVICE Kft-nél.
Szerződött támogatás összege: 49 791 273 Ft
Projekt tervezett befejezési dátuma: 2027.05.30.
Projekt tartalmának részletes bemutatása:
A BSS CAR SERVICE Kft. 49,79 millió forint támogatást nyert a GINOP Plusz-2.1.3-24 pályázat keretében, amelyet marketingtevékenységei fejlesztésére és termelési folyamatai megújítására fordít. A 2016-ban alapított vállalkozás gépjárműjavítással, -karbantartással és kapcsolódó szolgáltatásokkal foglalkozik. A 28 főt foglalkoztató cég fő tevékenységi körei: autó- és motorkerékpár-szervizelés, eredetvizsgálat, műszaki vizsgáztatás, biztosítási ügyintézés, karosszériajavítás, fényezés, valamint alkatrészek javítása. A cég a növekvő igények kiszolgálása érdekében új fejlesztési stratégiát dolgozott ki, amely több, egymást kiegészítő innovációs területre terjed ki.
Termelési folyamat innovációja – csőhajlítás belsővé tétele CNC berendezéssel
A projekt központi eleme a termelési folyamat hatékonyságának javítása a csőhajlítási műveletek belsővé tételével. Ennek keretében egy Taiyo TB-DR-20 típusú CNC csőhajlító gépet szerez be, amely lehetővé teszi a csőhajlítási műveletek pontos, ismételhető és gépesített elvégzését.
A beszerzés révén a gyártási folyamat nem bővül, de minőségileg magasabb szintre kerül, hiszen:
- a selejtarány akár 10–15%-kal csökkenthető,
- a bérmunkára fordított költségek 40%-a megtakarítható,
- a pontos gyártás révén csökken a visszadolgozások és hibák aránya,
- lehetővé válik többféle csőparaméter (átmérő, falvastagság) kezelése.
A fejlesztés hatással van nemcsak a versenyautó rollcage-ek, hanem az egyéb szervizelési tevékenységhez kapcsolódó csőalkatrészek – például kipufogócsövek, légkondicionáló/hidraulika csövek – előállítására is. Ezek utángyártása jelenleg korlátozottan megoldott, így a belső gyártási kapacitás pontosabb, gyorsabb és gazdaságosabb munkát tesz lehetővé.
A marketing és ügyfélkapcsolati területen a vállalkozás felhőalapú CRM rendszert vezet be. Ennek célja, hogy az ügyféladatok kezelése, a megrendelések és szállítások követése, valamint a marketingfolyamatok irányítása egy korszerű, integrált platformon történjen. A rendszer automatizált riportokat, ügyfélelégedettség-mérési funkciókat és KPI-mutatókat is tartalmaz, amelyek támogatják a stratégiai döntéshozatalt. A gördülékeny működés érdekében a cég külön CRM-felelősi pozíciót is létrehoz, amely biztosítja a rendszer napi működtetését és az ügyfélkommunikáció magas színvonalát. A fejlesztések eredményeként átláthatóbb ügyfélkezelés, gyorsabb ajánlatadás és hatékonyabb marketingtevékenység valósul meg.
A fejlesztések összességében jelentős előrelépést jelentenek a BSS CAR SERVICE Kft. számára, mivel korszerű, egységes informatikai környezetet, hatékonyabb működést és magasabb szintű ügyfélkiszolgálást tesznek lehetővé.
A projekt az Európai Unió támogatásával, a magyar állam társfinanszírozásával valósult meg.
